Recopilamos la siguiente información cuando te registrás y usás nuestra plataforma:

• Información de perfil: nombre, email, edad, género, ubicación (ciudad y provincia)
• Información de pádel: nivel de juego, modalidad preferida (singles/dobles), mano hábil
• Información opcional: foto de perfil, descripción personal, datos de contacto adicionales (WhatsApp, Instagram)
• Información de uso: actividad en la plataforma, mensajes enviados, solicitudes de amistad
• Datos de ubicación: coordenadas GPS verificadas (cuando usás la función de verificación de ubicación), además de la ubicación de dirección que proporcionás
• Fotos de partidos: imágenes que subís de partidos completados para compartir con la comunidad

Utilizamos tu información para los siguientes propósitos:

• Funcionalidad de la plataforma: conectar jugadores, mostrar perfiles, facilitar comunicación
• Recomendaciones: sugerir jugadores compatibles por ubicación y nivel
• Comunicaciones: enviar notificaciones, actualizaciones y comunicaciones relacionadas con el servicio
• Publicaciones en redes sociales: podemos usar tu información pública para crear contenido en nuestras redes sociales. Esto incluye: nombre, foto de perfil, nivel, ubicación (barrio/ciudad), estadísticas y posición en rankings, resultados y fotos de partidos, comentarios sobre encuentros, y tu usuario de Instagram si lo proporcionaste. El contenido se crea de manera respetuosa y sin información sensible (como email o WhatsApp)
• Mejora del servicio: analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia del usuario

Cuando habilitás las notificaciones push en la aplicación:

• Token de dispositivo: almacenamos un identificador único de tu dispositivo para enviar notificaciones
• Preferencias: guardamos tus preferencias de notificación para personalizar qué alertas recibís
• Podés desactivar las notificaciones en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo o desde la app

Cuando hay pagos en la plataforma (por ejemplo, la seña de una reserva o la suscripción de un club):

• Los pagos los procesa Mercado Pago: no almacenamos datos de tarjetas. Guardamos referencias de la operación (identificador de pago, monto, estado) para registrar la reserva o la factura.
• Si reservás en un club, el club ve los datos necesarios para atender tu reserva (tu nombre y el detalle del turno).
• Si administrás un club, almacenamos los datos de facturación que cargás (razón social o nombre, identificación tributaria y email de facturación) y el registro de tu aceptación de los términos para clubes.

Para mantener una comunidad segura:

• Reportes de usuarios: almacenamos los reportes que realizás o que otros usuarios realizan, junto con el contenido reportado
• Moderación: esta información es utilizada por nuestro equipo para revisar y tomar acciones cuando sea necesario
• Los reportes se mantienen de forma confidencial y solo son accesibles por el equipo de moderación

Como usuario, tenés los siguientes derechos:

• Acceso: podés ver toda tu información desde tu perfil
• Modificación: podés editar tus datos en cualquier momento
• Eliminación: podés eliminar tu cuenta y todos tus datos
• Portabilidad: podés solicitar una copia de tus datos
• Objeción: podés oponerte al uso de tus datos para publicaciones en redes sociales contactándonos
• Reclamos: si considerás que no tratamos tus datos correctamente, además de escribirnos podés reclamar ante la autoridad de tu país: en Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP, Ley 25.326); en Uruguay, la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP, Ley 18.331)

• Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminarla, se eliminan o anonimizan, salvo lo que debamos conservar por obligaciones legales (por ejemplo, registros de facturación) o para la defensa de reclamos.
• Nuestros proveedores técnicos (hosting, base de datos, almacenamiento de imágenes y envío de emails) pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de tu país, principalmente en Estados Unidos. Esas transferencias se realizan con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de seguridad y confidencialidad.